Intrebari frecvente

 Cautati un raspuns instant la o intrebare?

Mai jos gasiti o lista cu cateva intrebari frecvente adresate echipei noastre de suport.

• Cine e Practic Electrocasnice?

  Suntem o retea de magazine infiintata in 2011, cu produse electronice si electrocasncie, prezenta in 22 orase din Romania: Blaj, Braila, Campina, Covasna, Dragasani, Fagaras, Fetesti, Hateg, Intorsura Buzaului, Ludus, Lupeni, Moreni, Nasaud, Navodari, Nehoiu, Onesti, Orastie, Piatra Neamt, Ramnicu Valcea, Urziceni, Vatra Dornei. Aflati mai multe pe pagina dedicata Despre noi.

• Se poate comanda si online?

  Deocamdata nu, avem doar magazine fizice; pe viitor, insa, intentionam sa punem la dispozitia clientilor si un magazin online.

• Cum pot transporta produsele acasa?

  Produsele de tip SDA (electrocasnice mici) sunt usor de transportat. Pentru produsele de tip MDA (electrocasnice mari) punem la dispozitia clientilor servicii de Transport gratuit la domiciliu, pe o arie de 20 km in jurul magazinului.

• Cum se distribuie revista/pliantul Practic Electrocasnice?

  Revistele Practic Electrocasnice cu campanii de reduceri speciale sunt distribuite door-to-door in orasele in care avem magazine si in zonele limitrofe, acoperiind ariile cu cel mai mare interes.

• Faceti angajari in magazine?

  Exista perioade in care avem o oferta de munca vasta si perioade in care suntem acoperiti pe partea de personal. Intra pe pagina noastra de Cariere si vei fi mereu la curent cu posturile noastre vacante.

• Ce inseamna buy-back?

  „Buy-back” tradus ad-literam inseamna „cumparare prin returnare”. Daca ai un electrocasnic vechi si il aduci la schimb pentru a achizitiona un electrocasnic nou, vei beneficia de o reducere. Gasesti pe pagina de Servicii Buy-back mai multe detalii despre conditiile unei campanii de acest gen.

• Unde gasesc cel mai apropiat magazin si programul de functionare?

  Foloseste functia noastra de Cautare magazin, automat – prin acceptarea locatiei – sau manual. La fiecare magazin gasesti si program de lucru, date de contact si o harta cu care iti poti planifica traseul pana la magazin.

• De ce nu functioneaza la mine optiunea de selectare magazin prin functia de localizare?

  Pentru a ti se stabili locatia, accepta notificarea aparuta pe ecran in acest sens. Daca ai primit un mesaj de eroare, verifica setarile browserului. Asigura-te ca functia de localizare este activata. Daca apoi tot nu este posibila localizarea, poti gasi un magazin, relativ simplu, cautandu-l manual.

• Pot plati si cu cardul in magazine?

  Desigur, fiecare magazin este dotat cu POS pentru plata cu cardul.

• Ce informatii despre mine sunt pastrate atunci cand vizitez site-ul?

  Nu avem nevoie de nicio informatie ca tu sa ai acces la site-ul nostru, cu exceptia cazurilor in care se specifica acest lucru. E posibil sa iti solicitam anumite informatii pentru a iti oferi un anumit serviciu. Insa urmarim in mod anonim traficul acestei pagini de internet pentru a-i determina performanta si pentru a face imbunatatiri.

• Ce sunt cookie-urile?

  Un cookie este un fisier care se salveaza pe computerul tau atunci cand vizitezi un website. Acest fisier permite retinerea setarilor si a preferintelor tale cand ne vizitezi din nou site-ul, pentru a-ti oferi o mai buna experienta online. Ai posibilitatea de a permite cookie-uri sau nu, dar daca nu vrei sa permiti lansarea de cookie-uri, va trebui sa faci setarile adecvate din browserul tau. Politica de cookie-uri nu poate fi folosita pentru a rula programe sau a transmite virusi informatici in dispozitivul tau.

• Am o cerere de sponsorizare, cui ma adresez?

  Daca doresti sa ne adresezi o cerere de sponsorizare, te rugam sa ne scrii la adresa office@marelvi.ro, precizand detalii despre proiect